Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), Mercado 66 pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

ABUHADBA S.A.C.S. · RUC 20616276957 · Av. 25 de Marzo Km 40, Mz. 14, Lote 10, A.H. Nuevo Lurín, Lurín, Lima, Perú (domicilio fiscal)
Fecha:

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono o celular *

Correo electrónico *

Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

Completa este campo únicamente si el consumidor es menor de edad.

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Número de pedido

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Tipo * Reclamo Disconformidad relacionada al producto o servicio. Queja Disconformidad no relacionada al producto o servicio, o malestar respecto a la atención recibida.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Indícanos qué solución esperas.

Mercado 66 dará respuesta a tu reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, comunicándose contigo por el correo o teléfono que registres.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.